PENGHANTARAN DALAM AUSTRALIA

  • Semua pesanan biasanya dihantar dalam masa 1 hari perniagaan (Semasa tempoh puncak seperti Black Friday, mungkin terdapat tambahan 1-2 hari perniagaan untuk penghantaran. Walau bagaimanapun, kami akan cuba menghantar pesanan dalam masa 1 hari perniagaan jika boleh).

Semua pesanan akan dihantar menggunakan Australia Post (Hanya pengecualian adalah Lampin yang akan dianggap sebagai barang besar dan sebaliknya boleh dihantar melalui penghantaran standard melalui Kurier).

Kami menghantar ke Peti Surat dan Loker Petak. Untuk Parcel Locker, sila sertakan alamat jalan di lokasi Parcel Locker.

Kos Penghantaran dan Masa Penghantaran

 Nilai Pesanan

penghantaran biasa

* (2-8 hari bekerja)

Penghantaran Express

* (1-3 hari bekerja)

Kurang daripada $ 49 $6.95 $10
$ 49 hingga kurang daripada $ 120 percuma $4
$ 120 atau lebih percuma percuma

 

* kawasan luar bandar / pedalaman mungkin mengambil masa lebih lama

Semua penghantaran standard (tidak termasuk sebarang tawaran penghantaran promosi) dalam poskod Melbourne berikut akan dinaik taraf kepada penghantaran ekspres:

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

Semasa kami menghantar dari Melbourne, kami dapat mengakses harga potongan untuk poskod ini. Oleh itu, kami akan dapat meningkatkan penghantaran di sini untuk penghantaran ekspres.

E-mel akan dihantar kepada anda dengan nombor penjejakan anda setelah pesanan anda diproses. Pesanan diproses pada hari bekerja berikutnya setelah membuat pesanan anda. Waktu penghantaran mungkin berlaku kelewatan semasa tempoh percutian atau peristiwa cuaca yang melampau.

Kami menasihatkan untuk menggunakan alamat penghantaran di mana seseorang tersedia untuk mengambil bungkusan itu pada waktu perniagaan Isnin-Jumaat. Sekiranya tidak ada yang hadir pada waktu penghantaran, bungkusan itu boleh dibawa ke tempat pengumpulan yang terdekat dan kad koleksi akan ditinggalkan untuk anda. 

Sekiranya bungkusan dikembalikan ke Lila Beauty disebabkan tidak dituntut atau kerana alamat yang tidak betul atau tidak mencukupi telah diserahkan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk yuran pemulangan dan penghantaran semula sebanyak $18. Sila hubungi kami di hello@lilabeauty.com.au sebelum bungkusan itu dipulangkan ke gudang kami untuk memberitahu kami tentang keutamaan anda di sini.

Untuk semua bungkusan lain yang dipulangkan, caj pemulangan dan penyimpanan semula $18 akan ditolak daripada bayaran balik pesanan. Lila Beauty tidak bertanggungjawab untuk petak atau petak yang tidak dituntut yang mempunyai alamat yang salah atau tidak mencukupi yang diserahkan semasa pesanan. Lila Beauty juga tidak bertanggungjawab di mana jika bungkusan telah hilang atau dicuri melainkan jika ini berlaku semasa transit. Kami memberikan nombor penjejakan dan status 'Dihantar' akan menandakan bahawa pesanan telah berjaya diterima.

Anda boleh memberi kuasa untuk meninggalkan pesanan anda supaya tandatangan tidak diperlukan pada masa penghantaran di bahagian 'nota pesanan' yang boleh diletakkan di dalam troli laci sisi betul-betul di atas butang 'checkout'. Sila ambil perhatian walaupun bahawa Jika anda telah memberi kuasa untuk pergi kemudian Lila Beauty tidak akan bertanggungjawab untuk bungkusan yang hilang atau tidak dihantar untuk pesanan anda sekiranya penjejakan telah diimbas sebagai 'dihantar'. Sekiranya Safe Drop atau pengalihan diminta untuk bungkusan maka Lila Beauty tidak akan bertanggungjawab untuk bungkusan yang hilang atau tidak dihantar dalam kes ini.

Pastikan alamat betul semasa mengesahkan pesanan anda untuk mengelakkan sebarang kesulitan.

Semua pesanan yang dibuat adalah muktamad dan dihantar terus kepada pasukan gudang kami untuk diproses. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin sebarang pindaan atau pembatalan pesanan apabila pesanan dibuat kerana ia mungkin telah diproses di gudang kami. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memastikan semua butiran adalah betul semasa membuat pesanan.

Untuk mengesan bungkusan dengan Australia Post:

Anda akan menemui nombor penjejakan anda dalam e-mel pengesahan penghantaran anda.

Anda boleh mengklik pada pautan penjejakan dalam e-mel untuk membawa anda Australia Postportal penjejakan atau masukkan nombornya di sini: 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

 

 

PERKAPALAN ANTARABANGSA

  • PERHATIKAN BAHAWA BEBERAPA PENGHANTARAN MUNGKIN MENYEBABKAN KELEBIHAN DENGAN MENGURANGKAN TERSEDIA PENERBANGAN UDARA
  • JUGA BEBERAPA NEGARA TIDAK BOLEH DIKIRIM UNTUK MENGHADAP PEMBATALAN ATAU PENUTUPAN Sempadan. SILA LIHAT PANDUAN BERIKUT DARI PERKHIDMATAN YANG BERKAITAN UNTUK KEMASKINI TERKINI TENTANG NEGARA YANG BERBEZA

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Kami menawarkan Australia Post Ekspres Antarabangsa (EMS) dan DHL Ekspres untuk perkhidmatan penghantaran antarabangsa kami. Semua harga akan ditunjukkan semasa pembayaran.

Untuk pesanan New Zealand, kami mempunyai penghantaran EMS percuma untuk pesanan lebih dari $ 170.

* Semua harga adalah dalam Dolar Australia dan tidak termasuk cukai tempatan dan import / bea cukai untuk pesanan antarabangsa. Lila Beauty tidak bertanggungjawab untuk apa-apa yuran, cukai dan kos tambahan yang berkaitan dengan pesanan antarabangsa.